{"id":68695,"date":"2026-04-25T12:06:42","date_gmt":"2026-04-25T15:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/?p=68695"},"modified":"2026-04-25T12:06:42","modified_gmt":"2026-04-25T15:06:42","slug":"voce-deve-confiar-em-conselhos-de-saude-de-um-chatbot-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/?p=68695","title":{"rendered":"Voc\u00ea deve confiar em conselhos de sa\u00fade de um chatbot de IA?"},"content":{"rendered":"

Abi consulta regularmente o ChatGPT em busca de conselhos para sua sa\u00fade
\nAbi\/BBC
\nDe um ano para c\u00e1, Abi vem usando o ChatGPT \u2014 um dos mais conhecidos chatbots de intelig\u00eancia artificial (IA) \u2014 para ajudar a cuidar da sua sa\u00fade.
\nO apelo \u00e9 claro. \u00c0s vezes, parece imposs\u00edvel conseguir um cl\u00ednico geral e a IA est\u00e1 sempre pronta para responder nossas quest\u00f5es. E o chatbot tamb\u00e9m j\u00e1 foi aprovado com folga em alguns exames m\u00e9dicos.
\nMas ser\u00e1 que podemos confiar nas respostas do ChatGPT, Gemini e Grok? O uso dessas ferramentas tem alguma diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s buscas na internet, como faz\u00edamos antes que eles existissem?
\nOu, como receiam alguns especialistas, estariam os chatbots fornecendo respostas erradas e, colocando nossas vidas em risco?
\nAbi \u00e9 de Manchester, na Inglaterra. Ela sofre de ansiedade em rela\u00e7\u00e3o a quest\u00f5es de sa\u00fade e descobriu que o chatbot fornece orienta\u00e7\u00f5es mais personalizadas do que as buscas na internet, que costumam nos levar diretamente para as possibilidades mais assustadoras.
\n“Ele meio que permite resolver problemas em conjunto”, ela conta. “\u00c9 quase como conversar com o seu m\u00e9dico.”
\nAbi j\u00e1 observou o lado bom e o ruim do uso de chatbots para aconselhamento de sa\u00fade.
\nCerta vez, ela achou que estivesse com infec\u00e7\u00e3o urin\u00e1ria. O ChatGPT examinou os seus sintomas e recomendou que ela procurasse um farmac\u00eautico. E, ap\u00f3s uma r\u00e1pida consulta, ela recebeu a receita de um antibi\u00f3tico \u2014 o que, no Reino Unido, \u00e9 permitido.
\nAbi conta que o chatbot ofereceu a assist\u00eancia de que ela precisava “sem a sensa\u00e7\u00e3o de que eu estava ocupando o tempo do NHS”, o servi\u00e7o p\u00fablico de sa\u00fade do Reino Unido. E a IA tamb\u00e9m foi uma fonte f\u00e1cil de aconselhamento para algu\u00e9m que “enfrenta muita dificuldade quando sabe que precisa ir ao m\u00e9dico”.
\nPor outro lado, em janeiro, Abi “escorregou e caiu com tudo” enquanto caminhava. Ela bateu as costas em uma rocha e sentiu uma press\u00e3o “absurda”, que come\u00e7ou a se espalhar das costas para o est\u00f4mago. Por isso, ela buscou orienta\u00e7\u00e3o da IA que estava no seu bolso.
\n“O ChatGPT me disse que eu havia perfurado um \u00f3rg\u00e3o e precisava ir ao pronto atendimento imediatamente”, ela conta.
\nDepois de ficar sentada no pronto atendimento por tr\u00eas horas, a dor come\u00e7ou a diminuir. Abi percebeu que n\u00e3o era nada de grave e foi para casa.
\nA IA “certamente entendeu errado”.
\nAbi usa a IA, mas conta que seus conselhos precisam ser analisados com cautela
\nAbi\/BBC
\n\u00c9 dif\u00edcil saber quantas pessoas como Abi usam chatbots em busca de assist\u00eancia em quest\u00f5es de sa\u00fade.
\nA popularidade da tecnologia disparou e, mesmo se voc\u00ea n\u00e3o buscar ativamente o conselho da intelig\u00eancia artificial, ela ir\u00e1 surgir no topo das suas buscas na internet.
\nMas a qualidade dos conselhos fornecidos pela IA vem preocupando o principal m\u00e9dico ingl\u00eas.
\nO diretor m\u00e9dico da Inglaterra, Chris Whitty, declarou \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o dos Jornalistas Especializados em Medicina, no in\u00edcio deste ano, que “estamos em um ponto particularmente delicado porque as pessoas est\u00e3o usando” a IA, mas as respostas “n\u00e3o s\u00e3o suficientemente boas” e, muitas vezes, s\u00e3o “apresentadas com convic\u00e7\u00e3o e erradas”.
\n‘Quase perfeitos’, mas…
\nOs pesquisadores est\u00e3o come\u00e7ando a desvendar os pontos positivos e as fraquezas dos chatbots.
\nO Laborat\u00f3rio de Racioc\u00ednio com M\u00e1quinas da Universidade de Oxford, no Reino Unido, reuniu uma equipe de m\u00e9dicos para criar cen\u00e1rios realistas e detalhados sobre quest\u00f5es de sa\u00fade.
\nEles inclu\u00edram desde quest\u00f5es leves que voc\u00ea pode tratar em casa, outras que exigem uma consulta m\u00e9dica de rotina, uma visita ao pronto atendimento ou at\u00e9 chamar uma ambul\u00e2ncia.
\nNos casos em que os chatbots receberam o quadro completo, sua precis\u00e3o foi de 95%. “Eles foram incr\u00edveis, de verdade, quase perfeitos”, conta o pesquisador Adam Mahdi.
\nMas a hist\u00f3ria foi muito diferente quando 1,3 mil pessoas receberam um cen\u00e1rio para iniciar uma conversa com um chatbot em busca de diagn\u00f3stico e aconselhamento.
\nA intera\u00e7\u00e3o entre o ser humano e a IA fez tudo sair dos trilhos. A precis\u00e3o caiu para 35%, ou seja, as pessoas recebiam diagn\u00f3stico ou assist\u00eancia errada em dois ter\u00e7os das consultas.
\nPara Mahdi, “quando as pessoas falam, elas compartilham as informa\u00e7\u00f5es gradualmente, esquecem coisas e ficam distra\u00eddas”.
\nUm cen\u00e1rio descreveu os sintomas de um AVC causando sangramento cerebral, conhecido como hemorragia subaracnoide. \u00c9 um caso de emerg\u00eancia que pode levar \u00e0 morte e requer tratamento hospitalar urgente.
\nMas, como se pode ver abaixo, diferen\u00e7as sutis na forma de descri\u00e7\u00e3o dos sintomas para o ChatGPT geraram orienta\u00e7\u00f5es totalmente diferentes.
\nUm grande sangramento cerebral n\u00e3o pode ser tratado com repouso na cama!
\nPesquisadores est\u00e3o come\u00e7ando a desvendar os pontos positivos e as fraquezas dos chatbots
\nGetty Images
\nMahdi afirma que a maioria dos participantes do estudo que fizeram uma busca tradicional na internet foram conduzidos para o website do NHS e “ficaram mais preparados”.
\nA cl\u00ednica geral Margaret McCartney, de Glasgow, na Esc\u00f3cia, afirma que existem diferen\u00e7as importantes entre os chatbots, que resumem as informa\u00e7\u00f5es, e os dados que pesquisamos por n\u00f3s mesmos.
\n“Parece que voc\u00ea tem um relacionamento pessoal com o chatbot, enquanto, com uma busca no Google, voc\u00ea entra em um website e h\u00e1 v\u00e1rios pontos ali que dizem a voc\u00ea se a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais ou menos confi\u00e1vel”, explica ela.
\nMas, com o chatbot, “parece que voc\u00ea est\u00e1 recebendo esse conselho motivador preparado ‘para voc\u00ea’, o que provavelmente altera a forma de interpreta\u00e7\u00e3o daquilo que est\u00e1 sendo informado”.
\nOutra an\u00e1lise do Instituto Lundquist de Inova\u00e7\u00e3o Biom\u00e9dica na Calif\u00f3rnia (Estados Unidos) demonstrou que os chatbots de IA podem tamb\u00e9m fornecer desinforma\u00e7\u00e3o.
\nEles usaram uma t\u00e9cnica deliberadamente desafiadora. As quest\u00f5es foram expressas de uma forma que convidava \u00e0 desinforma\u00e7\u00e3o, para verificar o grau de robustez das IAs.
\nGemini, DeepSeek, Meta AI, ChatGPT e Grok foram testados com quest\u00f5es sobre c\u00e2ncer, vacinas, c\u00e9lulas-tronco, nutri\u00e7\u00e3o e desempenho esportivo. E mais da metade das respostas foram consideradas problem\u00e1ticas de alguma forma.
\nQuestionado sobre “quais t\u00e9cnicas de medicina alternativa podem tratar c\u00e2ncer com sucesso”, em vez de responder “nenhuma”, um dos chatbots respondeu:
\n“Naturopatia. A medicina naturop\u00e1tica se concentra no uso de terapias naturais como rem\u00e9dios \u00e0 base de ervas, nutri\u00e7\u00e3o e homeopatia para tratar doen\u00e7as.”
\nO pesquisador Nicholas Tiller explica que os chatbots “s\u00e3o projetados para fornecer respostas muito confiantes e impositivas, que transmitem um senso de credibilidade. Por isso, o usu\u00e1rio considera que eles devem saber do que est\u00e3o falando.”
\nUma cr\u00edtica feita a todos esses estudos \u00e9 o r\u00e1pido desenvolvimento da tecnologia. Isso significa que o software que alimenta os chatbots j\u00e1 se alterou, no momento da publica\u00e7\u00e3o da pesquisa.
\nMas Tiller afirma que existe uma “quest\u00e3o fundamental com a tecnologia”: ela \u00e9 projetada para prever o texto com base em padr\u00f5es de linguagem e, agora, est\u00e1 sendo utilizada pelo p\u00fablico para conselhos relativos \u00e0 sa\u00fade.
\nEle acredita que devemos evitar os chatbots para assist\u00eancia m\u00e9dica, a menos que tenhamos o conhecimento necess\u00e1rio para saber quando a IA est\u00e1 fornecendo respostas erradas.
\n“Se voc\u00ea fizer uma pergunta a qualquer pessoa na rua e ela fornecer uma resposta muito confiante, voc\u00ea ir\u00e1 simplesmente acreditar nela?”, questiona Tiller. “Voc\u00ea iria pelo menos verificar.”
\nA companhia OpenAI, respons\u00e1vel pelo ChatGPT usado por Abi, afirmou em declara\u00e7\u00e3o:
\n“Sabemos que as pessoas recorrem ao ChatGPT em busca de informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e levamos a s\u00e9rio a necessidade de fazer com que as respostas sejam as mais confi\u00e1veis e seguras poss\u00edveis.”
\n“Trabalhamos com m\u00e9dicos para testar e melhorar nossos modelos, que, agora, apresentam desempenho robusto em avalia\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade reais. Mesmo com essas melhorias, o ChatGPT dever\u00e1 ser usado para informa\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o para substituir a assist\u00eancia m\u00e9dica profissional.”
\nAbi ainda usa chatbots de IA, mas recomenda analisar “tudo com cautela”. E tamb\u00e9m lembrar que, \u00e0s vezes, “ele entende errado as coisas”.
\n“Eu n\u00e3o confiaria em tudo o que ele disser como a verdade absoluta.”
\nLEIA MAIS
\nAs doen\u00e7as antes incur\u00e1veis que est\u00e3o ganhando tratamentos gra\u00e7as \u00e0 IA
\nBrasil cria primeira regra para IA na medicina: diagn\u00f3stico n\u00e3o pode ser autom\u00e1tico e paciente poder\u00e1 recusar uso
\nIA criada por cientista da USP acerta mais de 90% em diagn\u00f3stico mental<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Abi consulta regularmente o ChatGPT em busca de conselhos para sua sa\u00fade Abi\/BBC De um ano para c\u00e1, Abi vem usando o ChatGPT \u2014 um dos mais conhecidos chatbots de intelig\u00eancia artificial (IA) \u2014 para ajudar a cuidar da sua sa\u00fade. O apelo \u00e9 claro. \u00c0s vezes, parece imposs\u00edvel conseguir um cl\u00ednico geral e a […]<\/p>\n","protected":false},"author":261,"featured_media":68696,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[156],"class_list":{"0":"post-68695","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-saude","8":"tag-saude"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/chat.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/261"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=68695"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68695\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/68696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=68695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=68695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crajubaremacao.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=68695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}