As atas do CNPS (Conselho Nacional de Previdência Social), órgão consultivo que reúne representantes do governo, dos trabalhadores e dos empregadores, registram uma série de advertências feitas por conselheiros sobre os riscos enfrentados por essa parcela da população com a digitalização do atendimento, a redução de agências físicas e a ausência de mecanismos de proteção contra fraudes.
Os conselheiros ressaltaram, em diversas ocasiões, que os segurados rurais tinham dificuldades de acesso aos serviços digitais, não possuíam familiaridade com os sistemas on-line e que estavam sujeitos à desinformação e exploração.
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